Last-minute een Travel Agent voor Zoover

Over Zoover

Zoover kent iedereen van de reviews, maar tegenwoordig ligt de focus vol op het boeken van de beste pakketreizen. Het team is klein en hecht, de lijnen zijn kort en de passie voor reizen is overal voelbaar. Het is er dynamisch, hard werken en bovenal gezellig en informeel.

De vraag

Zoover zocht een nieuwe Travel Agent en dat was dringend. Niet zomaar iemand: de cultuurmatch was doorslaggevend. De kandidaat moest stevig in zijn of haar schoenen staan, voor de lange termijn willen gaan en zich thuis voelen in een dynamische omgeving.

Wat we deden

Zoover schakelde ons last-minute in. Nog geen dag later hadden we de wensen op tafel en begon de zoektocht.   

1. Het profiel scherp 

In een uitgebreide intake bespraken we alle wensen: ervaring in de reisbranche, de juiste soft skills en vooral iemand die past bij het team. De cultuurmatch woog het zwaarst.  

2. Zoeken op meerdere plekken tegelijk 

We kozen niet één kanaal, maar zochten overal waar de juiste mensen te vinden zijn: 

• Meta-advertenties, gericht op mensen met ervaring in de reisbranche 

• Actief zoeken op LinkedIn naar mensen met ervaring in de branche 

• Verschillende databases

• De talentpool die we voor Zoover zelf hebben opgebouwd, met kandidaten die we al kennen en gesproken hebben.

3. Selecteren op mindset 

Bij Zoover telt niet hoe snel je een ticket afhandelt, maar dat je de beste oplossing voor de klant vindt. Daar selecteerden we op: communicatieve mensen die meedenken en voor de lange termijn komen.  

4. Overzicht 

Alle kandidaten stonden overzichtelijk in ons systeem, met duidelijke notities erbij. Zoover zag zo meteen waarom iemand wel of niet paste.  

5. Direct schakelen 

Zodra we een goede kandidaat spraken, stelden we hem of haar direct voor aan Zoover en planden we het gesprek zo snel mogelijk in. Na elk gesprek gaven we elkaar direct feedback.

Wat het opleverde

Binnen een paar weken was de nieuwe collega gevonden, op tijd voor de drukte van de meivakantie. Maanden later zit hij nog steeds helemaal op zijn plek, pakt hij dingen snel op en denkt hij actief mee over verbeteringen.

Erg last-minute hebben wij RMEMBER ingeschakeld. Nog geen dag later zat ik al aan de telefoon en kon de zoektocht beginnen -- Hiring manager, Zoover