Een praatplaat voor betere gesprekken in de logistiek

Over het bedrijf

Een familiebedrijf in de exportlogistiek, al tientallen jaren actief. Het verzorgt exportzendingen over de hele wereld, met verpakkingen op maat die door eigen vakmensen worden gemaakt. Er is altijd beweging, dus ze zoeken continu nieuwe collega's: van timmerlieden en verpakkers tot logistiek medewerkers en projectcoördinatoren.

De vraag

Hoe voeren onze leidinggevenden goede gesprekken met hun medewerkers? Het bedrijf heeft geen eigen HR-afdeling of HR-medewerker, dus leidinggevenden doen dit gesprek zelf. Dat vraagt echt wat vaardigheden, en niet iedereen weet hoe je zo'n gesprek begint.

Wat we deden

We werken inmiddels meer dan een jaar samen als partner. Eerst maakten we een inventarisatie van de HR-vraagstukken. Daaruit kwam het gesprek tussen leidinggevende en medewerker als vraag naar voren. 

Daarom ontwikkelden we een praatplaat: een A3 met thema's als aanleiding voor het gesprek. Van "hoe zit je er nu bij?" tot vragen over vitaliteit, ontwikkeling en samenwerken. Zo hoeven leidinggevenden niet met een leeg vel te beginnen.

Wat het opleverde

• Een praatplaat die het voor leidinggevenden makkelijker maakt om het gesprek aan te gaan 

• Houvast voor het eerste moment: hoe zit je er nu bij? 

• Een inventarisatie van de HR-vraagstukken, waar dit de eerste uitwerking van is 

• Een vaste partner voor HR, zonder dat het bedrijf een eigen afdeling hoeft op te tuigen

Vroeger wist ik niet goed hoe ik zo'n gesprek moest beginnen. Nu pak ik de praatplaat erbij en komen we sneller bij waar het echt over gaat -- Leidinggevende