Een duidelijk gepersonaliseerd personeelshandboek

Over Fidocs

Fidocs is een onafhankelijke douane-expediteur in Nederland en het Verenigd Koninkrijk, actief sinds 2015. Ze handelen douaneaangiften af, verzorgen fiscale vertegenwoordiging en geven advies, als vast onderdeel van internationale logistieke processen. Hun kernwaarden: enthousiast, open minded, plezier, flexibiliteit en betrouwbaar. Het team groeit.

De vraag

Met meer mensen wordt het lastiger om afspraken in ieders hoofd te houden, en dat leidt tot onduidelijkheid. Hoe zit het met thuiswerken, verlof, weekenddiensten of ziekmelden? Fidocs wilde die duidelijkheid vastleggen, zodat nieuwe en huidige collega's weten waar ze aan toe zijn. In een toon die past bij Fidocs: informeel, met humor, maar wel helder.

Wat we deden

We schreven de inhoud van het personeelshandboek, in tien hoofdstukken. Van wie Fidocs is en waar het voor staat tot de werkweek, IT-gebruik en wat je doet in geval van nood.

Curt, de mascotte, neemt de nieuwe collega mee door het handboek. De tekst is praktisch en persoonlijk geschreven. Het handboek is ook onderdeel van de arbeidsovereenkomst, dus de afspraken staan er zwart op wit in.

Wat het opleverde

• Duidelijkheid over de afspraken, ook nu het team groeit

• Eén plek waar de regels over werktijden, verlof, verzuim en gedrag staan

• Een handboek dat nieuwe collega's een vliegende start geeft

• Een tekst die klinkt als Fidocs en prettig leest

De inhoud staat als een huis en het leest ook nog eens lekker weg -- Eigenaar, Fidocs